1. Noticias

Ante las diferentes quejas que hemos recibido estos días en referencia al proceso de inscripción en los cursos de Natación de los niños/as, queremos aclarar diferentes puntos que se nos plantean:

1. Prioridad de cursillistas de la anterior temporada

Desde hace más de 11 años Durango Kirolak, garantiza el servicio a sus cursillistas.

Desde el 2016, en DK se está trabajando con un sistema de enseñanza llamado Natación Educativa.

Entendemos que el aprendizaje de las habilidades acuáticas en la primera infancia debe ser muy respetuosa con las capacidades y tiempos de cada uno de los niños/as y esto sólo se consigue con una metodología activa, lúdica y creativa, como es la Natación Educativa.

Esta metodología engloba a niños/as de 3-6 años, en la cual es fundamental un seguimiento constante, por ello mientras el aprendizaje sea continuo DK asegura la plaza para estas edades.

2. Método de inscripción a los cursos

Durango Kirolak, en sus comienzos utilizaba el sorteo como metodología para la inscripción en los cursos de Natación. No todas las personas estaban de acuerdo con dicho sorteo, ya que ello conllevaba la asignación de días y horarios, que no eran acordes con sus preferencias. Sin tener en cuenta que este método conllevaría una pérdida de tiempo y un papeleo innecesario que en pleno siglo XXI puede ser subsanado por otras vías.

Con el avance en la utilización de las nuevas tecnologías, se ha hecho un gran esfuerzo para intentar adecuar las herramientas de las que disponemos y facilitar el proceso de inscripción.

El sistema de acceso vía online está pensado para  facilitar las inscripciones a la gran mayoría de la sociedad. Quien no dispone de dichas herramientas tiene la opción de acudir al hall de las piscinas de Landako II, con la tarjeta de acceso del niño/a y realizar la inscripción.

El horario de apertura de las inscripciones es a las 10:00 horas, horario pensado para que las madres/padres pueden llevar a sus hijos/as al colegio y tener un margen de tiempo suficiente para acudir a realizar la inscripción (desde casa, desde el trabajo, acudiendo a la instalación….).

Este sistema es más rápido y eficiente e igualmente igualitario para todos y todas. En un momento salen todas las plazas y todos /todas acceden a la plataforma. Y efectivamente, el sistema funciona tan bien que aunque hay más de cien personas al otro lado de la web y máquina. Estas plazas se tramitan en un minuto, posibilitando que en 3 minutos este todo adjudicado.

Las inscripciones de los cursos de natación, en situación pre-pandemia se realizaban en el mes de junio, para facilitar el cuadre de las actividades extraescolares para el próximo curso.

Este año, excepcional, se ha tenido que retrasar el proceso de inscripción al mes de septiembre, para amoldar las medidas restrictivas en vigor de la manera más favorable posible.

3. Falta de plazas

En estos momentos, en el vestuario de cursillos, hay un aforo de 12 personas y acceden 2 cursillos a la vez cuyo cupo es 6.

No depende de DK el aforo permitido en los vestuarios, ya que hay que cumplir la normativa en vigor y priorizar la seguridad de las personas usuarias. Es difícil de mantener la distancia de seguridad requerida en los vestuarios. Desde que se hizo la instalación tenemos los vestuarios que tenemos y no tenemos mayor cabida para ampliar el servicio.

La intención de DK es ampliar el cupo de los cursos en cuanto las medidas nos lo permita.

Otras opciones que se podrían contemplar serían la de dividir la temporada en dos, reducir todos los cursos a 1 día…pero entendemos que dichos cambios devaluarían el servicio que ofrecemos.

Durango Kirolak es consciente de que la oferta publicada no satisface la demanda existente, pero hay que tener en cuenta que no solo damos servicio al municipio de Durango, sino que también hay municipios de alrededor que o bien no cuentan con piscinas municipales, no ofertan cursillos  o tienen averiadas sus instalaciones.

4. Incidente de la web

El pasado martes se produjo una incidencia con la web debido a una caida del servidor, producida por una incidencia a nivel eléctrico.

Al no poder establecerse la conexión para la hora de apertura de las inscripciones, atendiendo al pricipio de equidad e igualdad, se tomó la decisión de anular las inscripciones.

A las personas que llevaban tiempo esperando en la cola para realizar el alta en la máquina, se les anotó en un listado para que el próximo día 17, día en el que se volverá a abrir el plazo para las inscripciones que no se pudieron llevar a cabo, guarden el mismo orden en la cola.

También habría que decir que los sistemas, si bien son mejorables, deberían criticarse y/o sugerir mejoras antes de implementarlos, ya que si no podría entenderse que la crítica es consecuencia del resultado, no del propio sistema. Pero, entendemos la frustración de no poder acceder a una plaza.