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Satisfacción general

 

Aquabike

 

Cursos de natación (adultos)

 

Pilates

 

Aquagym

 

Cursos de natación (niños/as)

 

Rocódromo

 

Bodyweight

 

Grupo de natación

 

Spin bike

 

Fitness

 

Natación terapeútica

 

Streching

 

GAP

 

Piscina (abonos)

 

Actividades acuáticas (inf. y juv.)

 

Global fitness

 

Multiactividad

 

Yoga

 

Hipopilates

 

Padel

 

Zunba

 

 

 

Plan de mejora

SEGURO, SANO Y FÁCIL

 

¿Qué vamos a hacer? ¿Cuándo? ¿Qué queremos mejorar?
Para el mejor control del aforo Sala de actividades: cita previa (Trainingym) Hecho  SEGURIDAD
Monitorizar la calidad del aire de las salas (co2,...) Hecho  SEGURIDAD
Mejora del suelo de las piscinas (para evitar resbalones) Hecho  SEGURIDAD
Hemos prohibido las mascarillas de red porque no cumplen las características de seguridad necesarias Hecho SEGURIDAD
Facilitar el procedimiento de cita previa Hecho  FACILIDAD
Posibilidad de coger cita previa mañana y tarde en la piscina de Tabira Hecho FACILIDAD
Alquiler Padel-Tenis con 30 días de antelación Hecho  FACILIDAD
Entrenamientos y consejos personalizados en la sala Fitnes a través de la aplicación Training gym Hecho  SALUD
Mejora de los procedimientos de mantenimiento para reducir los plazos de reparación Noviembre SALUD
SEGURIDAD
Mejorar la atención a través de whatsap Hecho  FACILIDAD

 

 

Contestando a vuestras preguntas

Tema: Cita previa

Se ha puesto únicamente cuando ha sido necesario para el mantenimiento del aforo de seguridad de las instalaciones: piscina por la tarde y fines de semana, sala de fitness, actividades guiadas (nuevo)

Tema: Aforo

Hemos definido el aforo y la distancia de seguridad que permite el Gobierno Vasco. Hemos intentado tener el aforo más amplio posible, garantizando la seguridad.

Tema: Duchas

Se pueden utilizar prácticamente en la mayoría de los vestuarios, manteniendo la distancia necesaria, excepto en los vestuarios de la piscina. ¿Por qué no en las piscinas? El uso de duchas duplica el tiempo que dedicamos en los vestuarios. En consecuencia, se reduce el número de personas usuarias que los pueden utilizar por hora.
Con duchas: 20 personas por hora
Sin duchas: 40 personas por hora

Durango Kirolak ha decidido mantener la seguridad y priorizar el número de usuarios, aunque la comodidad no sea la misma que con anterioridad al COVID.

(las personas usuarias pueden utilizar las duchas de la piscina).

Tema: Secadores de pelo

El decreto del Gobierno Vasco y nuestro plan de continencia no permiten el uso del secador de pelo. El secador mueve aire en el vestuario de una persona a otra, aumentando el riesgo de contagio. También aquí priorizamos la SEGURIDAD.

Tema: Control del uso de los vestuarios

Hemos definido los aforos de actividad y cita previa para un uso adecuado del vestuario. No obstante, para un uso adecuado en todo momento es necesaria la responsabilidad de las personas usuarias. Esto no siempre se cumple, pero tampoco podemos aumentar nuestro control. En estos casos necesitamos información de las personas usuarias para que cuando se dé ese mal uso nuestro personal acuda y hable con quienes están haciendo ese mal uso.

Tema: Tramos horarios en Fitness

Analizando los usos mayoritarios de las personas usuarias, se ha dotado a las franjas matinales de un horario más amplio y de mayor capacidad. Los tramos vespertinos, por el tipo de persona usuaria, no pueden prolongarse ni aumentar el aforo. Seguiremos analizando su uso y modificaremos estos criterios si es posible. Nuestro objetivo es ofrecer siempre un servicio seguro y amplio para preservar la salud de todos y todas.

Tema: Ventilación de las salas

Todas nuestras salas cuentan con un sistema de climatización para asegurar la adecuada calidad del aire. De esta manera se cumplen los requisitos legales, en especial los derivados de la covid19. Configuramos la climatización de estos espacios para conseguir el mayor confort de las personas usuarias.

No es posible climatizar la sala con las ventanas abiertas debido al gasto energético que ello genera.

En las clases de Spin Bike, tras recibir varias sugerencias para la apertura de las ventanas, procedimos a dar las clases siempre con las ventanas abiertas para asegurar la ventilación, pero así no podemos enfriar el ambiente mediante la climatización. Esta situación podrá revertirse en función de las necesidades.

Tema: Control de la limpieza de las máquinas y bicicletas de la sala Fitness

Hemos definido el procedimiento para garantizar la limpieza de máquinas y bicicletas. No obstante, para un uso adecuado en todo momento es necesaria la responsabilidad de las personas usuarias. Esto no siempre se cumple, pero tampoco podemos aumentar nuestro control. En estos casos necesitamos información de las personas usuarias para que cuando se dé ese mal uso nuestro personal acuda y hable con quienes están haciendo ese mal uso.

Tema: Nivel de los cursos de Padel

El número de cursos y personas usuarias que hemos realizado en la actualidad no permite tener diferentes niveles. En principio todos los cursos son de iniciación.

Durango Kirolak
Arripausueta, 3
48200 Durango
Telefono: +34 94 603 00 31
Email: info@durangokirolak.net